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Dolls de Licha Solé |
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Showroom de Licha Solé |
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ENVIOS:
Los envios se realizán mediante los siguientes sistemas:
1.- Correo certificado o paquete azul del servicio de CORREOS. El coste del envío será de 3€ para la peninsula. El plazo de entrega es de 2 a 5 días para los productos en stock.
2.- Postal Express de CORREOS. El coste del envío será de 10€ para la peninsula. El plazo de entrega es de 24 h desde el día siguiente a la confirmación del pago del pedido.
La Tienda de Licha Solé no se hace responsable de los posibles retrasos que el Servicio de Mensajería pudiese tener en su entrega.
En caso de que solicites la confección de un nuevo producto el plazo de entrega te será comunicado por La Tienda de Licha Solé una vez estudiado el alcance del trabajo.
Si deseas un forma de envío diferente (envío urgente por mensajería) puedes consultarnoslo al correo pedido@latiendalicha.com. En tal caso los gastos de envío dependerán de las condiciones de la entrega.
Al hacer el pedido puedes especificar una dirección de entrega distinta a la dirección de factura, por ejemplo, si quieres desviar el envío a su oficina o desea mandarlo directamente al destinatario del producto que quizás se encuentra lejos de ti. Asegurate en cualquier caso que en la dirección de entrega haya alguíen que puede recibir la mercancía.
En caso de que solicites el pago contra reembolso la dirección de facturación y la dirección de entrega deberán ser la misma.
DEVOLUCIONES:
Como cliente tienes la posibilidad de anular tu pedido, sin ningún coste, siempre que la anulación la comuniques antes de que se haya procesado el envío. En caso contrario deberás esperar a recibirlo y tramitar entonces tu devolución.
Para anular tu pedido deberás hacerlo por escrito en un plazo inferior a 24 horas, enviando un correo electrónico a la dirección pedido@latiendalicha.com , indicando el número de pedido, datos de cliente y fecha de compra.
En caso de devolución el plazo para la comunicación es de siete días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Para tramitar la devolución tienes que escribir un correo electrónico a la dirección pedido@latiendalicha.com, indicando el número de pedido, datos de cliente, referencia/s del producto/s a devolver, fecha de compra y entrega y motivo de devolución. Recibirás un correo electrónico indicándote el procedimiento a seguir. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo excepto en caso de tratarse de un producto en mal estado.
En el caso de que La Tienda de Licha Solé aceptara la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su factura correspondiente, en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, te recomendamos que te pongas en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 96 131 25 12 o nos envíes un correo electrónico a la dirección: pedido@latiendalicha.com. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:
LA TIENDA DE LICHA SOLÉ
C/ Dr José Vilella, 9-5ª
46111 Rocafort (Valencia) España.
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